«Ошибка 31: это устройство работает неправильно, поскольку не удалось загрузить для него драйверы».

Эта ошибка может возникнуть в том случае, когда надо указать путь к драйверу устройства. Для нового устройства обычно открывается мастер нового оборудования  и требует установить драйвер. Чтобы установить драйвер, которого нет на компьютере, следует зайти на веб-сайт производителя оборудования и скачать последнюю версию драйвера.

Вполне возможно, что драйвер уже установлен в Windows, но путь к нему указан неверно, поскольку сохранились драйверы от предыдущих установок данного устройства. В таком случае надо проверить и указать путь к последнему установленному драйверу.  Для обновления драйвера в окне «Свойства» данного устройства во вкладке «Драйвер» щелкните мышью на кнопке «Обновить драйвер». Затем следуйте указаниям по обновлению драйвера.

Если же вам не удалось найти драйвер данного устройства для установленной операционной системы, то попытайтесь запустить драйвер в режиме совместимости. Для этого скачайте драйвер для другой операционной системы линейки Windows и запустите средство устранения неполадок.

Чтобы воспользоваться средством устранения неполадок с совместимостью программ, нажмите кнопку «Пуск» и выберите пункт «Панель управления». Затем откройте «Поиск и устранение неисправностей». В разделе «Программы» укажите пункт «Выполнять программы, созданные для предыдущих версий Windows».