«Ошибка 809: не удалось установить сетевое подключение между компьютером и VPN-сервером, так как удаленный сервер не отвечает».

Чаще всего эта ошибка возникает при использовании типа VPN-соединения L2TP (VPN — Virtual Private Network – виртуальная частная сеть) в Windows Vista или в Windows 7 из-за блокировки соединения брэндмауэром Windows. Также возможна блокировка соединения одним из сетевых устройств (например, брандмауэром, NAT, маршрутизатором, и т.д.), потому что между локальным компьютером и удаленным сервером не настроена поддержка подключений VPN.

Для устранения ошибки необходимо корректно настроить на компьютере файервол. Для этого войдите в систему в качестве администратора. Затем нажмите кнопку «Пуск», выберите пункт «Программы» -> «Стандартные» -> «Выполнить», введите команду regedit и нажмите кнопку «ОК».

Найдите и выделите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\IPSec. В меню Правка выберите команду «Создать» и щелкните значение DWORD для 32-разрядной версии.  Введите AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule и нажмите клавишу «Ввод». Щелкнув правой кнопкой мыши, выберите команду «Изменить». В поле значение введите одно из следующих значений:

• Значение 0 — значение по умолчанию, которое обозначает, что нет подключения к серверам с помощью NAT-устройства.
• Значение 1 настраивает Windows для подключение к серверам с помощью NAT-устройства.
• Значение 2 настраивает Windows в режиме безопасности, когда сервер и клиентский компьютер под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 на базе виртуальной частной сети подключены с помощью NAT-устройства.

После этого нажмите «ОК», закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.